Ailesi şehir dışında oturduğu için TV’de izlediği 3G reklamlarındaki görüntülü görüşme konusuna takılmış. Hemen gidip 3G’ye abone olmuş. Zar zor annesinin 3G’siz telefonunu değiştirterek yenisi almış. Sonra başlamışlar görüşmeye. Daha doğrusu görüşememeye.

“Ne kadar denediysek görüntü bir türlü reklamlardaki gibi net olmuyor” dedi. Kendi kullandıkları operatör dışında da denemeler yapmış. Sonuç yine beklentilerinin altında.

Arkadaşıma, o reklamlarda telefonların içinde gözüken görüntülerin bırak 3G’yi belki 4G’de bile olmayacağını söyledim.

O an daha önce pek dikkat etmediğim Turkcell, Vodafone ve Avea reklamlarında biraz kandırmaca olduğunu anladım. Görüntülü görüşme yapılırken gösterilen telefonların içindeki o cam gibi HD kalitesinde görüntü aslında montaj. Zannediyorsunuz ki 3G’ye geçince karşınızdakini o kadar net göreceksiniz.

Oysa tüm dünyadaki operatörler, görüntülü görüşmeyi 2002 yılında yayınlanmış 3GPP standartlarına uygun olarak gerçekleştiriyor. Bu standarta göre görüntülü görüşmeye ayrılmış belli bir bant genişliği bulunuyor. Herhangi birisiyle başlattığınız görüntülü görüşme çağrısında 64 Kbps alma, 64 Kbps gönderme olmak üzere toplamda 128 Kbps’lik bir bant genişliği 3G şebekeniz tarafından size ayrılıyor.

Durum böyle olunca ortaya düşük çözünürlüklü ve daha ziyade bilgisayar kameralarının emekleme dönemindekine benzer bir görüntü ortaya çıkıyor.

İşin daha vahimi operatörler isteseler bile bu ayrılan bant genişliğini yükseltemiyor. Çünkü operatörler, 3G şebekelerinde 3GPP standartlarına göre hazırlanan ekipmanları kullanıyorlar. Bu sayede aynı telefon ve aynı sistem dünyanın her tarafında çalışıyor.

3G lansman öncesi Turkcell, Vodafone ve Avea yetkilileri 3G servislerinden görüntülü görüşmeyi pek vurgulamayacaklarını belirtmişlerdi. Oysa TV’lerde dönen reklamlarda ağırlığın görüntülü görüşmede olduğunu görüyoruz.

Her üç operatörden de tüketiciyi yanıltmadıklarını belirten şunun gibi bir ibareyi altyazı olarak geçirmeleri gerektiğine inanıyorum: “Görüntülü görüşme kaliteniz, izlediğiniz reklamdakinden farklı olabilir.”

Aslında konunun muhattabı Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu Başkanlığı. Gerekli gördükleri yerde ve şikayet olduğunda müdahale ediyorlar. Bu konuda nasıl davranacaklarını merak ediyorum.

Tabii ekstra 3G servisleri oluşturulmadığı bir ortamda, satış için elinizdeki tek koz ne yazık ki görüntülü görüşme ise, böyle bir ibareyi yazmak biraz cesaret ister. Umarım beş senedir beklediğimiz 3G altyapısına yeni servisler eklenmesi için bir beş sene daha beklememiz gerekmez.